Mijn computer start ineens opnieuw op voor een update.
Waarom updates soms een herstart nodig hebben en hoe je dit beter kunt plannen.
Lees het antwoordHulpvragen
Rustige uitleg bij digitale vragen.
Hier verzamelen we antwoorden op vragen die vaak terugkomen. Geen moeilijke termen, wel uitleg waarmee je beter begrijpt wat er gebeurt en wanneer je best hulp vraagt.
Eerste hulpvragen
Antwoorden in gewone taal.
Ik krijg een foutmelding bij het openen van deze bijlage.
Hoe je veilig controleert of een bijlage betrouwbaar is en wat je kunt doen als ze niet opent.
Lees het antwoordHoe werkt een virusscanner?
Wat een virusscanner wel en niet doet, waarom updates belangrijk zijn en wanneer je best niet zomaar klikt.
Lees het antwoordHoe gebruik ik itsme veilig?
Waar je op let voor je bevestigt, waarom je niets zomaar goedkeurt en wat je doet bij twijfel.
Lees het antwoordHoe werkt tweestapsverificatie?
Waarom je naast je wachtwoord soms nog een code, appmelding of itsme-bevestiging nodig hebt.
Lees het antwoordWelke cookies moet ik accepteren?
Wat cookies doen, waarom sommige nodig zijn en wanneer je beter kiest voor weigeren of instellingen beheren.
Lees het antwoordZijn add-ons in Chrome of Firefox veilig?
Waar je op let voor je een browserextensie installeert en welke machtigingen extra aandacht vragen.
Lees het antwoordHoe maak ik een sterk wachtwoord?
Waarom elk account een ander wachtwoord nodig heeft en hoe een wachtwoordmanager kan helpen.
Lees het antwoordOok een vraag?
Niet alles hoeft meteen alleen.
Zie je een melding die je niet vertrouwt, lukt aanmelden niet of weet je niet wat veilig is?
Dan kun je je vraag rustig doorgeven. We kijken mee en leggen uit wat er aan de hand is.